Per risolvere i problemi del nostro iPhone c’è Supporto Apple

Share on Facebook0Tweet about this on TwitterShare on Google+0Email this to someone

Oggi voglio condividere con voi un’esperienza avuta nella giornata di ieri presso Apple Store Porte di Roma.

Con un mio amico siamo entrati in Apple Store per risolvere il problema della durata delle batteria , ossia alle volte sembra completamente scarica , viene messo sotto carica iPhone ,  e segnala la batteria al 25% subito appena messo in carica , ma subito dopo essere stato staccato dalla corrente ritorna subito ad un livello molto basso di carica della batteria.

Parlando con un ragazzo dell’Apple Store , ha fatto scaricare la seguente Applicazione “Supporto Apple” , direttamente sul nostro iPhone .

Supporto Apple – Apple

Come funziona ?

Se abbiamo bisogno di assistenza per il nostro iPhone , questa Applicazione ci permette di chattare o essere richiamati in tempo reale da un operatore del servizio AppleCare per avere supporto immediato.

Nel nostro caso abbiamo deciso di farci richiamare da un operatore , una cosa molto interessante è stata la condivisione dello schermo iPhone ,  direttamente con l’operatore,  semplicemente attraverso il nostro ID Apple , questo per aiutare a far capire meglio i passaggi da fare qualora non fossimo in grado di svolgerli.

Come mostrato nel video sotto

 

Attraverso l’App oltre a ricevere assistenza è possibile anche avere informazioni su :

  • Come eseguire il backup (iPhone-iPad-iPad Touch)
  • Come usare messaggi con (iPhone-iPad-iPad Touch)
  • Come scattare e modificare foto (iPhone-iPad-iPod Touch)

Gli argomenti sono moltissimi 

  • Alimentazione e carica della batteria
  • Prestazioni di sistema
  • Rete Cellulare e Wi-Fi
  • Riparazioni e danni fisici
  • ID Apple e password
  • App Store, iTunes Store e Music
  • iOs e Applicazioni
  • iCloud, FaceTime e Messaggi

Entrando in uno di questi argomenti a sua volta ci sono moltissime risoluzioni dei problemi

A questo punto possiamo decidere se pianificare una chiamata oppure chattare direttamente con il supporto AppleCare.

Nel caso in cui decidessimo una chiamata nel giro di pochissimi secondi saremo ricontatati dal servizio AppleCare , non spaventatevi se vedere un numero strano magari chiamano dagli Usa , ovviamente sempre in lingua italiana nel nostro caso.

Cosa ne pensate di questo nuovo servizio , secondo noi molto utile , fatecelo sapere .

 

 

 

 

 

Potrebbe interessarti anche...

Close